4月8日，第八届世界大健康博览会——2026长寿时代老龄产业高质量发展研讨会在武汉举行，泰康之家养老社区事业部销售管理部副总经理李冠华代表泰康之家发布《2026泰康之家共建服务体系报告》，并围绕泰康之家发展历程、服务特色及共建服务体系，分享了深耕医养康宁大健康领域十余年的运营实践与发展成果，为养老服务高质量发展提供了行业范本。
李冠华介绍，泰康之家始终坚守“初心不改、创新永续、商业向善”的理念，持续探索实践经验为中国长者提供更高品质、更多样化的养老服务供给。目前，泰康之家已实现全国布局37个城市47个项目，开业运营27家养老社区、18家医院。凭借专业实力，泰康之家养康专利申请392项、商标保护超740项，获多项国内外适老化设计大奖，参与多项国家及行业标准制定，是中国养老机构首例驰名商标。
谈及服务特色，李冠华表示，泰康之家以“1+N”服务体系和养医融合模式为核心，为长辈打造高品质享老生活。所谓的“1+N”，即每位长辈都拥有一名管家或个案管理师以及N个照护团队，联动多专业团队提供全流程服务，实现从健康评估到需求响应的闭环管理；创新打造了“一个社区、一家医院”的医养融合模式，社区康复医养构建“紧急救助-健康管理-老年康复”三重安全防线，同时共享泰康大健康产业生态体系的全国优质医疗资源，为长辈提供一站式、连续性医疗服务。
在精神文化与生活服务方面，泰康之家打造“乐泰学院”，开设5大学院、200余门课程，搭建线上线下学习平台；并组建300多个乐泰俱乐部，举办居民节、泰联赛等年度大型文体赛事活动，丰富长辈精神生活；在营养膳食上，配备专业营养师团队和资深大厨，提供多样化、个性化餐饮服务。此外，创新居民自治模式，组建乐泰理事会，鼓励长辈参与社区管理，同时培育居民义工，开展公益活动，实现老年价值再创造。
李冠华强调，泰康之家已深耕共建服务7年，累计服务共建机构4000余家、签约800余家，服务共建机构长辈超46万人次，打造了“好邻居敲敲门”“眼科大医义诊”“《陪你老》认知症纪录片观影”等特色为老公益行动；同时，携手中国国航、去哪儿网、国开贝和、蔡司中国等合作伙伴，持续拓宽服务边界、创新服务场景。
2026年，泰康之家共建服务体系全面升级，为共建机构提供定制化服务方案，开放医疗、法律、文化、教育等资源，推出医院体检优惠、线上专家问诊服务、“共和国建设者”免费旅居、退休长辈旅居及长住优惠等权益。未来，泰康之家将与共建伙伴携手共创，开启为老服务新篇章，用市场经济的方式方法，全心全意为人民服务，让长辈更健康、更长寿、更幸福。
