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4月10日，工业和信息化部等六部门办公厅公布“2025年数字适老助残产品和服务典型案例”。此次共遴选出62个典型案例，涵盖创新技术、互联网应用、硬件产品、智能服务四个类别。其中，科大讯飞旗下产品“讯飞晓医”“讯飞听见”分别入选创新技术类、互联网应用类典型案例。

数字技术加快发展的同时，如何让老年人、残疾人更便捷、更平等地共享数字生活，正成为数字社会建设中的重要课题。此次典型案例发布，正是围绕相关群体在健康管理、信息获取、交流沟通、生活服务等方面的现实需求，遴选一批具有代表性、示范性和推广价值的产品与服务，进一步提升数字适老助残供给能力，推动数字技术更好服务民生。

讯飞晓医

破解银发族日常健康管理难题

在此次入选案例中，讯飞晓医聚焦老年群体日益增长的健康管理需求，通过人工智能技术提升健康服务的可及性与便利性。其背后支撑，正是科大讯飞在AI+医疗领域的深厚技术积累。

讯飞晓医是基于“星火医疗大模型”打造的AI健康助手，其底层依托全球首个且唯一通过国家执业医师资格考试笔试的“智医助理”AI系统。产品将大模型能力与老年人常见健康场景深度结合，围绕“能听懂、会解答、用得上”进行设计，努力降低老年用户的使用门槛。依托医疗领域专业知识增强、复杂医学语义理解、多轮问答与个性化服务能力，讯飞晓医能够为用户提供更贴近日常需求的健康陪伴与辅助支持。

具体来看，针对老年群体“不会打字、看不懂术语、操作太复杂”等痛点，讯飞晓医支持普通话及多种方言语音交互，用户无需繁琐输入，即可进行健康咨询、症状问询和日常管理操作。在健康信息理解方面，产品可对体检报告、检查检验结果进行通俗化解读，把相对专业的医学内容转化为更易理解的表达，帮助老年人更清楚地了解自身健康状况。

与此同时，围绕老年人高频、刚需的健康管理场景，讯飞晓医还形成了较为完整的服务闭环。在用药场景中，产品可提供用药提醒、药物禁忌与相互作用识别等服务，帮助提升居家用药安全性；在慢病管理方面，针对糖尿病、高血压等老年高发疾病，可为用户提供覆盖预防、监测、干预、康复等环节的个性化健康管理支持；借助家庭健康档案等功能，子女还可更方便地了解父母健康情况，更好满足异地守护需求。可以说，讯飞晓医并非单一问答工具，而是以大模型为底座，面向老年健康管理全流程进行场景化设计的智能健康助手。

讯飞听见

提升听障群体信息获取与沟通便利

如果说讯飞晓医聚焦的是老年群体在数字健康服务中的“可用”与“易用”，那么讯飞听见则更多回应了听障群体在信息获取和沟通交流中的无障碍需求。

2019年5月19日全国助残日，中国聋人协会、中国残疾人艺术团联合科大讯飞正式发起“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动。项目实施过程中，讯飞听见围绕听障用户需求，先后上线“免费实时语音转文字免清屏、悬浮字幕、实时输入框、快捷启动卡片、转文字页面字体大小设置”等个性化服务功能，依托科大讯飞在智能语音等人工智能领域的深厚积累，实现“变听为看、看听结合”，让听障人士通过文字感受世界、与人沟通交流。

其中，讯飞听见的实时语音转文字功能，可将日常对话、课堂授课、在线播客或讲座等语音内容即时转为文字。听障用户在讯飞听见App完成听障认证后开启“听障模式”，可使用文本对话和快捷回复功能，提高与他人交流效率。悬浮字幕功能则可实时显示视频、直播或面对面交流中的语音转写内容，帮助听障人士在社交、工作等场景中实现即时沟通。中国大陆地区所有听力障碍人士只需上传残疾证，即可免费申领相关服务。截至目前，“听见AI的声音”已有听障认证用户近10万人，累计为听障用户捐赠时长超2亿分钟。

此外，讯飞听见还积极参与国家标准《信息技术 可关闭字幕》（GB/T 44882-2024）的编制工作。该标准已于2024年11月发布，将于2025年6月1日正式实施，创新性提出可将关闭字幕编码为与音频、视频基本流并行的字幕基本流，填补了我国可关闭字幕领域国家标准空白，为相关技术推广应用提供了标准支撑。

从辅助老年人跨越数字健康服务门槛，到帮助听障群体更顺畅地融入信息社会，两个案例的入选，体现了科大讯飞在数字适老助残领域的积极实践。未来，科大讯飞将继续围绕重点群体需求，深化技术创新与场景应用，持续提升数字适老助残产品和服务水平，让科技更有温度，让更多人共享数字生活便利。